商業(yè)智能（簡(jiǎn)稱BI）像雨后的蘑菇一樣蓬勃發(fā)展。商業(yè)智能始于決策支持系統(tǒng)，隨著早期計(jì)算機(jī)的普及，已經(jīng)有了長(zhǎng)足的發(fā)展。后來，IBM提出了“數(shù)據(jù)倉庫”的概念。同時(shí)，硬件的擴(kuò)展，軟件的更新以及數(shù)據(jù)庫在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用使商業(yè)智能真正興起。

什么商業(yè)智能BI？

1.商業(yè)智能BI的定義

BI是Business Intelligence的英文縮寫，在中文中被解釋為商業(yè)智能。它是用于幫助公司更好地使用數(shù)據(jù)以提高決策質(zhì)量的技術(shù)的集合。這是從大量數(shù)據(jù)中鉆取信息和知識(shí)的過程。簡(jiǎn)而言之，這是業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)價(jià)值的應(yīng)用過程。

換句話說，BI是一個(gè)完整的解決方案，可以從企業(yè)的不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)（例如ERP，CRM，OA，BPM等，包括由其自行開發(fā)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件）中提取有用的數(shù)據(jù)，執(zhí)行集成清洗，同時(shí)確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，執(zhí)行數(shù)據(jù)分析和處理，并使用適當(dāng)?shù)牟樵兒头治龉ぞ呖焖佟?zhǔn)確地為企業(yè)提供報(bào)告呈現(xiàn)和分析，并為企業(yè)提供決策支持。

簡(jiǎn)要概述此過程的三個(gè)主要部分：數(shù)據(jù)源收集，數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，可視報(bào)告顯示和數(shù)據(jù)分析。

2.商業(yè)智能BI的本質(zhì)

對(duì)于企業(yè)而言，商業(yè)智能BI無法直接生成決策，而是使用BI處理的數(shù)據(jù)來支持決策。核心是通過構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫平臺(tái)來有效地集成數(shù)據(jù)和組織數(shù)據(jù)，以支持分析決策并實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。

BI最終提供給用戶的信息是可視報(bào)告或視圖。需要說明的是，報(bào)告是結(jié)果，只能達(dá)到查詢的效果。該查詢只能告訴我們結(jié)果是什么以及是否存在問題。并且基于可視化圖表的數(shù)據(jù)分析可以告訴我們問題的根源是什么，只要發(fā)現(xiàn)問題那么也就找到原因了，那么企業(yè)業(yè)務(wù)人員或管理人員如何讓做出決策就變得簡(jiǎn)單易行。

3.商業(yè)智能BI的開發(fā)周期

商業(yè)智能BI是一個(gè)完整的解決方案，需要專業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施和部署。由于這是一個(gè)項(xiàng)目，因此存在開發(fā)生命周期。一個(gè)完整的商業(yè)智能BI項(xiàng)目需要經(jīng)歷以下階段：

這里應(yīng)該注意的是，在實(shí)際的項(xiàng)目實(shí)施過程中，上述每個(gè)階段都可能有很多不確定因素，例如業(yè)務(wù)架構(gòu)的自下而上調(diào)整，分析需求的更改以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)計(jì)算邏輯的更改。因此，如果需要成功實(shí)施商業(yè)智能BI項(xiàng)目，則必須權(quán)衡客戶的實(shí)際資源能力，項(xiàng)目支持，客戶對(duì)商業(yè)智能BI的期望，項(xiàng)目后期的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)際客戶的投入和長(zhǎng)期的考慮，長(zhǎng)期計(jì)劃等。